Prawo odstąpienia od umowy
GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji opisanej poniżej, dotyczącej produktów cyfrowych.
Szczególna zasada dotycząca produktów cyfrowych (klucze, licencje, kody)
Wszystkie produkty sprzedawane na digitalsell.eu stanowią treści cyfrowe, dostarczane elektronicznie (bez nośnika fizycznego).
Zgodnie z europejskimi przepisami o prawach konsumenta prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych, jeżeli:
- wyrazili Państwo zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia; oraz
- potwierdzili Państwo przyjęcie do wiadomości, że udzielenie tej zgody oznacza utratę prawa odstąpienia.
Potwierdzenie to jest wyraźnie wymagane przy finalizacji zamówienia, za pomocą osobnego pola wyboru przed złożeniem zamówienia. Bez zaznaczenia tego potwierdzenia zamówienie nie może zostać sfinalizowane.
Po dostarczeniu kodu lub licencji (e-mailem lub przez wyświetlenie na Państwa koncie) dostawę uznaje się za w pełni zrealizowaną, a skorzystanie z prawa odstąpienia nie jest już możliwe.
Wyjątek: nieważny lub niedziałający kod
Jeśli dostarczony produkt (kod aktywacyjny/licencja) jest w sposób potwierdzony nieważny, już wykorzystany lub niedziałający, nie jest to skorzystanie z prawa odstąpienia, lecz niezgodność produktu z umową — przysługuje Państwu prawo do wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy zgodnie z ustawową odpowiedzialnością za zgodność z umową.
Aby zgłosić taki problem, prosimy o kontakt pod adresem sales@digitalsell.eu, możliwie jak najszybciej, z numerem zamówienia i opisem napotkanego problemu.
Kontakt w sprawach dotyczących zamówień
GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L. Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28 900247 Constanța, Rumunia E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905
Przykładowe zgłoszenie (opcjonalne, w sprawach dotyczących niezgodności produktu z umową)
Do GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L., sales@digitalsell.eu:
Niniejszym informuję, że produkt zamówiony dnia _______________, numer zamówienia _______________, ma następujący problem: _______________________________________________
Imię i nazwisko: _______________________________ E-mail: _______________________________ Data: _______________________________