Política de retirada
GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L.
Derecho de rescisión
Tiene derecho a desistir del presente contrato en el plazo de 14 días, sin necesidad de justificar la decisión, con excepción la situación descrita a continuación, aplicable a los productos digitales.
Regla especial para productos digitales (claves, licencias, códigos)
Todos los productos vendidos en digitalsell.eu son contenido digital, entregado electrónicamente (no en soporte físico).
De acuerdo con la legislación europea sobre derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento detener desde el momento en que comenzó el suministro del contenido digital, si:
- ha acordado que la ejecución del contrato comenzará antes de la expiración del plazo de desistimiento de 14 días; y
- ha confirmado que reconoce que con este acuerdo pierde su derecho de desistimiento.
Esta confirmación se solicita explícitamente al finalizar la compra, a través de una casilla de verificación separada, antes de realizar el pedido. Sin comprobar esta confirmación, el pedido no se puede completar.
Una vez que se le ha entregado el código/licencia (enviado por correo electrónico o mostrado en su cuenta), se considera la entrega completamente completado, y ya no se puede ejercer el derecho de desistimiento.
Excepción: código no válido o roto
Si el producto entregado (código de activación/licencia) es ha demostrado no ser válido, ya está en uso o no funciona, esto no constituye un ejercicio del derecho de desistimiento, sino un no conformidad del producto — tiene derecho a la sustitución o al reembolso completo, de acuerdo con la garantía legal de cumplimiento.
Para informar de un problema de este tipo, ponte en contacto con nosotros en sales@digitalsell.eu, tan pronto como sea posible con el número de pedido y una descripción del problema encontrado.
Cómo contactarnos para cualquier solicitud relacionada con el pedido
GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L. Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28 900247 Constanta, Rumanía Correo electrónico: sales@digitalsell.eu Teléfono: +40 720 967 905
Plantilla de aplicación (opcional, para cualquier queja relacionada con la no conformidad del producto)
A GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l., sales@digitalsell.eu:
Por la presente le informo que el producto solicitado el _______________, con el número de pedido _______________, presenta el siguiente problema: _______________________________________________
Nombre: _______________________________ Correo electrónico: _______________________________ Fecha: _______________________________