Pravidlá výberu
GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l.
Právo na odstúpenie
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez toho, aby ste museli odôvodniť rozhodnutie, pričom výnimka situácie opísanej nižšie, ktorá sa vzťahuje na digitálne produkty.
Osobitné pravidlo pre digitálne produkty (kľúče, licencie, kódy)
Všetky produkty predávané na digitalsell.eu sú digitálny obsah, doručené elektronicky (nie na fyzickej podpore).
Podľa európskej legislatívy o právach spotrebiteľa právo na odstúpenie od zmluvy stop od okamihu začatia dodávania digitálneho obsahu, ak:
- ste sa dohodli, že plnenie zmluvy sa začne pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy; a
- potvrdili ste, že beriete na vedomie, že touto zmluvou strácate právo na odstúpenie od zmluvy.
Toto potvrdenie sa výslovne vyžaduje pri platbe, prostredníctvom samostatného začiarkavacieho políčka pred odoslaním objednávky. Bez kontroly tohto potvrdenia nie je možné objednávku dokončiť.
Po doručení kódu/licencie (e-mailom alebo zobrazenej vo vašom účte) sa doručenie považuje za úplne dokončené, a právo na odstúpenie od zmluvy už nie je možné uplatniť.
Výnimka: Neplatný alebo nefunkčný kód
Ak je dodaný produkt (aktivačný kód/licencia) preukázané ako neplatné, už použité alebo nefunkčnénepredstavuje uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, ale nezhoda výrobku — máte nárok na výmenu alebo vrátenie peňazí v plnej výške podľa zákonnej záruky súladu.
Ak chcete nahlásiť takýto problém, kontaktujte nás na adrese sales@digitalsell.eu, čo najskôr s číslom objednávky a popisom zisteného problému.
Ako nás kontaktovať v prípade akejkoľvek žiadosti súvisiacej s objednávkou
GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28 900247 Constanta, Rumunsko E-mail: sales@digitalsell.eu Telefón: +40 720 967 905
Šablóna žiadosti (voliteľná, pre akúkoľvek sťažnosť týkajúcu sa nezhody produktu)
GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l., sales@digitalsell.eu:
Týmto vás informujem, že produkt objednaný dňa _______________, s číslom objednávky _______________, predstavuje nasledujúci problém: _______________________________________________
Meno: _______________________________ E-mail: _______________________________ Dátum: _______________________________