Opnamebeleid
GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l.
Herroepingsrecht
U hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen te herroepen, zonder dat u de beslissing hoeft te motiveren, met uitzondering de hieronder beschreven situatie, van toepassing op digitale producten.
Speciale regel voor digitale producten (sleutels, licenties, codes)
Alle producten die worden verkocht op digitalsell.eu zijn digitale inhoud, elektronisch geleverd (niet op fysieke ondersteuning).
Volgens de Europese wetgeving inzake consumentenrechten is het herroepingsrecht stop vanaf het moment dat de levering van de digitale inhoud is gestart, als:
- u bent overeengekomen dat de uitvoering van het contract begint vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen; en
- u hebt bevestigd dat u erkent dat u met deze overeenkomst uw herroepingsrecht verliest.
Deze bevestiging wordt expliciet gevraagd bij het afrekenen, via een apart selectievakje, voordat je de bestelling plaatst. Zonder deze bevestiging te controleren, kan de bestelling niet worden voltooid.
Zodra de code/licentie bij u is afgeleverd(per e-mail of weergegeven in uw account), wordt bezorging beschouwd als volledig voltooid, en het herroepingsrecht niet meer kan worden uitgeoefend.
Uitzondering: ongeldige of kapotte code
Indien het geleverde product (activatiecode/licentie) bewezen ongeldig, al gebruikt of niet-functioneel, vormt dit geen uitoefening van het herroepingsrecht, maar een non-conformiteit van het product — je hebt recht op vervanging of volledige terugbetaling, volgens de wettelijke garantie van naleving.
Neem contact met ons op om een dergelijk probleem te melden via sales@digitalsell.eu, zo snel mogelijk met het bestelnummer en een beschrijving van het probleem.
Hoe contact met ons op te nemen voor elk verzoek met betrekking tot de bestelling
GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28 900247 Constanta, Roemenië E-mail: sales@digitalsell.eu Telefoon: +40 720 967 905
Toepassingssjabloon (optioneel, voor elke klacht met betrekking tot product non-conformiteit)
Aan GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l., sales@digitalsell.eu:
Hierbij deel ik u mee dat het bestelde product op _______________, met bestelnummer _______________, het volgende probleem oplevert: _______________________________________________
Naam: _______________________________ E-mail: _______________________________ Datum: _______________________________