Politica di recesso
GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L.
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de 14 zile, fără a fi nevoie să justificați decizia, cu excepția situației descrise mai jos, aplicabilă produselor digitale.
Regula specială pentru produsele digitale (chei, licențe, coduri)
Toate produsele vândute pe digitalsell.eu sunt conținut digital, livrat electronic (nu pe suport fizic).
Conform legislației europene privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere încetează din momentul în care furnizarea conținutului digital a început, dacă:
- ați fost de acord ca executarea contractului să înceapă înainte de expirarea termenului de retragere de 14 zile; și
- ați confirmat că luați la cunoștință faptul că, prin acest acord, vă pierdeți dreptul de retragere.
Această confirmare este solicitată explicit la finalizarea comenzii, printr-o casetă de bifat separată, înainte de plasarea comenzii. Fără bifarea acestei confirmări, comanda nu poate fi finalizată.
Odată ce codul/licența v-a fost livrat(ă) (trimis prin e-mail sau afișat în contul dumneavoastră), livrarea se consideră finalizată integral, iar dreptul de retragere nu se mai poate exercita.
Excepție: cod nevalid sau nefuncțional
Dacă produsul livrat (codul de activare/licența) este dovedit nevalid, deja folosit sau nefuncțional, aceasta nu constituie o exercitare a dreptului de retragere, ci o neconformitate a produsului — aveți dreptul la înlocuire sau la rambursare integrală, conform garanției legale de conformitate.
Pentru a semnala o astfel de problemă, contactați-ne la sales@digitalsell.eu, în cel mai scurt timp posibil, cu numărul comenzii și o descriere a problemei întâmpinate.
Cum ne contactați pentru orice solicitare legată de comandă
GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L. Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28 900247 Constanța, România E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905
Model de solicitare (opțional, pentru orice reclamație privind neconformitatea produsului)
Către GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L., sales@digitalsell.eu:
Prin prezenta, vă informez că produsul comandat la data de _______________, cu numărul comenzii _______________, prezintă următoarea problemă: _______________________________________________
Nume: _______________________________ E-mail: _______________________________ Data: _______________________________