Regulamin

GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L. Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

1. Zakres zastosowania

1.1 Niniejszy Regulamin („Regulamin”) GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L. („Sprzedawca”, „my”) ma zastosowanie do wszystkich umów o dostarczanie produktów cyfrowych (licencji na oprogramowanie, kluczy aktywacyjnych, kodów do gier i innych podobnych produktów cyfrowych), które konsument lub przedsiębiorca („Klient”) zawiera ze Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego digitalsell.eu („Serwis”).

1.2 Składając zamówienie w Serwisie, Klient akceptuje niniejszy Regulamin. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie; zastosowanie ma wersja opublikowana w Serwisie w chwili złożenia zamówienia.

1.3 Konsumentemw rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna zawierająca umowę w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością gospodarczą lub samodzielną działalnością zawodową.

1.4 Przedsiębiorcąw rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę w ramach działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2. Nasze produkty

2.1 Wszystkie produkty oferowane w Serwisie są produktami cyfrowymi, dostarczanymi wyłącznie drogą elektroniczną (e-mailem lub na konto klienta). Nie dostarczamy produktów fizycznych, a korzystanie z Serwisu nie wiąże się z kosztami wysyłki.

2.2 Opisy produktów w Serwisie nie stanowią wiążącej oferty Sprzedawcy, lecz zaproszenie Klienta do złożenia zamówienia.

3. Zawarcie umowy

3.1 Klient może złożyć zamówienie za pomocą procesu zakupowego online dostępnego w Serwisie. Po dodaniu wybranych produktów do koszyka i przejściu elektronicznego procesu zamówienia, klikając końcowy przycisk („Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważny), Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą produktów w koszyku.

3.2 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie do 5 dni, wysyłając potwierdzenie zamówienia e-mailem lub faktycznie dostarczając zamówiony produkt (kod/licencję), w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie oferty w tym terminie, uznaje się ją za odrzuconą, a Klient przestaje być nią związany.

3.3 Treść umowy jest przechowywana przez Sprzedawcę i przesyłana Klientowi e-mailem wraz z niniejszym Regulaminem po złożeniu zamówienia.

3.4 Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient może zidentyfikować i poprawić błędy we wprowadzonych danych za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy przez cały elektroniczny proces zamówienia, aż do kliknięcia końcowego przycisku potwierdzenia.

3.5 Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język, w którym Klient złożył zamówienie (język wybrany w Serwisie).

3.6 Komunikacja dotycząca realizacji zamówienia odbywa się e-mailem. Klient odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail oraz możliwość odbioru wiadomości Sprzedawcy (w tym sprawdzanie filtrów antyspamowych).

4. Prawo odstąpienia od umowy

4.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

4.2 Szczegółowe informacje o prawie odstąpienia, w tym szczególne warunki dotyczące produktów cyfrowych, znajdują się w Prawo odstąpienia od umowy Sprzedawcy, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

5. Ceny i warunki płatności

5.1 Ceny podane w Serwisie są cenami końcowymi i obejmują należny podatek VAT.

5.2 Dla klientów z Unii Europejskiej VAT może być obliczany według stawki obowiązującej w kraju zamieszkania Klienta, zgodnie z przepisami dotyczącymi transgranicznego handlu elektronicznego (procedura OSS).

5.3 Dostępne metody płatności są przedstawiane Klientowi w procesie zamówienia (np. karta płatnicza, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

5.4 Płatności przetwarza zewnętrzny dostawca usług płatniczych, którego szczegółowe warunki są udostępniane Klientowi podczas płatności.

6. Dostawa produktów cyfrowych

6.1 Produkty cyfrowe są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną, zwykle w ciągu 1–5 minut od potwierdzenia płatności, e-mailem lub na konto klienta w Serwisie.

6.2 Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia dostawy spowodowane błędnym adresem e-mail podanym przez Klienta lub oznaczeniem wiadomości jako spam przez dostawcę poczty Klienta.

7. Gwarancja i zgodność z umową

7.1 Zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za zgodność z umową, z poniższymi wyjątkami.

7.2 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca:

• Sprzedawca może wybrać sposób usunięcia niezgodności (wymiana lub inny sposób doprowadzenia do zgodności);
• termin przedawnienia roszczeń z tytułu gwarancji wynosi rok od dostawy;
• gwarancja na produkty używane jest wyłączona (nie dotyczy nowo dostarczonych produktów cyfrowych).

7.3 Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do:

• roszczeń Klienta o odszkodowanie lub zwrot kosztów;
• sytuacji, w których Sprzedawca podstępnie zataił wadę;
• obowiązku Sprzedawcy dostarczania aktualizacji produktów cyfrowych, jeżeli wynika on z umowy.

7.4 Jeśli dostarczony kod lub licencja okaże się nieważny albo niedziałający, prosimy Klienta o niezwłoczny kontakt pod adresem sales@digitalsell.eu w celu rozwiązania problemu lub zwrotu pieniędzy zgodnie z Polityką odstąpienia od umowy.

8. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

8.1 Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zamknięta 20 lipca 2025 r. Aktualne informacje o rozstrzyganiu sporów konsumenckich: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

8.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany i obecnie nie uczestniczy w postępowaniu przed podmiotem pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, pozostaje jednak otwarty na taką procedurę.

9. Dane sprzedawcy

Nazwa: GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L. Adres: Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28, 900247 Constanța, Rumunia E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905 Rejestr handlowy: J2018001886132 Numer VAT: RO39580558