Obchodné podmienky

GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Posledná aktualizácia: august 2026

Cieľ

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) spoločnosti GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. (ďalej len „predávajúci“, „my“, „nás“) sa vzťahujú na všetky zmluvy o dodávke digitálnych produktov (softvérové licencie, aktivačné kľúče, herné kódy a iné podobné digitálne produkty), ktoré spotrebiteľ alebo profesionál (ďalej len „zákazník“) uzatvára s predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu digitalsell.eu (ďalej len „stránka“).

1.2 Zadaním objednávky na webovej stránke zákazník súhlasí s týmito podmienkami. Vyhradzujeme si právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť; platnou verziou je verzia uverejnená na stránke v čase zadania objednávky.

1.3 spotrebiteľv zmysle týchto Podmienok akákoľvek fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu na účely, ktoré nesúvisia najmä s jej nezávislou obchodnou alebo odbornou činnosťou.

1.4 profesionál, pre účely týchto Podmienok znamená akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu pri výkone svojej samostatnej obchodnej alebo profesijnej činnosti.

Naše výrobky

2.1 Všetky produkty ponúkané na Stránke sú digitálne produkty, doručené výlučne elektronicky (e-mailom a/alebo na zákaznícky účet). Nedodávame fyzické produkty a na stránke nevznikajú žiadne náklady na dopravu.

2.2 Popisy produktov na Stránke nepredstavujú záväznú ponuku Predávajúceho, ale výzvu Zákazníkovi na zadanie objednávky.

Uzatvorenie zmluvy

3.1 Zákazník môže zadať objednávku prostredníctvom online objednávacieho procesu, ktorý je k dispozícii na Webovej stránke. Po pridaní požadovaných produktov do košíka a absolvovaní procesu elektronickej objednávky stlačením posledného tlačidla („Zadať objednávku“ / ekvivalent) Zákazník urobí právne záväznú zmluvnú ponuku týkajúcu sa produktov v košíku.

3.2 Predávajúci môže prijať ponuku zákazníka najneskôr do 5 dní, a to potvrdením objednávky zaslaným e-mailom alebo skutočným doručením objednaného produktu (doručenie kódu/licencie), podľa toho, čo nastane skôr. Ak predávajúci ponuku v tejto lehote neprijme, ponuka sa považuje za zamietnutú a zákazník už nie je viazaný svojím vyhlásením.

3.3 Obsah zmluvy je Predávajúcim uložený a zaslaný Zákazníkovi spolu s týmito Podmienkami e-mailom po zadaní objednávky.

3.4 Pred konečným zadaním objednávky môže Zákazník identifikovať a opraviť akékoľvek chyby pri vypĺňaní údajov prostredníctvom obvyklých funkcií klávesnice a myši počas celého procesu elektronického objednávania, až do stlačenia konečného potvrdzovacieho tlačidla.

3.5 Jazykom, ktorý je k dispozícii na uzavretie zmluvy, je jazyk, v ktorom Zákazník zadal objednávku (jazyk zvolený na Webovej stránke).

3.6 Komunikácia týkajúca sa spracovania objednávky sa uskutočňuje e-mailom. Zákazník zodpovedá za to, že poskytnutá e-mailová adresa je správna a že môže prijímať správy zasielané predávajúcim (vrátane kontroly spamových filtrov).

Právo na odstúpenie

4.1 Spotrebitelia majú v zásade právo na odstúpenie od zmluvy.

4.2 Podrobné informácie o práve na odstúpenie od zmluvy vrátane osobitných podmienok vzťahujúcich sa na digitálne produkty nájdete v časti Pravidlá výberu predávajúceho, neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.

5. Ceny a platobné podmienky

5.1 Ceny zobrazené na Webovej stránke sú konečné ceny a zahŕňajú právne uplatniteľnú DPH.

5.2 Pre zákazníkov v Európskej únii môže byť DPH vypočítaná sadzbou platnou v krajine bydliska zákazníka v súlade s predpismi o cezhraničnom elektronickom obchode (režim OSS).

5.3 Dostupné spôsoby platby sa zákazníkovi zobrazia v rámci procesu objednávky (napr.: kreditná karta, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

5.4 Spracovanie platby sa vykonáva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb tretej strany, ktorého osobitné podmienky sú zákazníkovi sprístupnené v rámci platobného procesu.

6. Dodávanie digitálnych produktov

6.1 Digitálne produkty sú dodávané výhradne elektronicky, zvyčajne do 1–5 minút od potvrdenia platby, e-mailom a/alebo prostredníctvom zákazníckeho účtu na stránke.

6.2 Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené chybami v e-mailovej adrese poskytnutej zákazníkom alebo filtrovaním správ ako spamu poskytovateľom e-mailu zákazníka.

7. Záruka a súlad

7.1 Platia zákonné ustanovenia o záruke zhody s výnimkami uvedenými nižšie.

7.2 Ak Klient koná ako profesionál:

• Predávajúci si môže zvoliť nápravu (výmenu alebo inú formu súladu);
• premlčacia lehota pre záručné práva je jeden rok od dodania;
• záruka na použité/použité produkty je vylúčená (nevzťahuje sa na novo dodané digitálne produkty).

7.3 Vyššie uvedené obmedzenia neplatia:

• pretențiilor de despăgubire sau de rambursare a cheltuielilor Clientului;
• situațiilor în care Vânzătorul a ascuns cu rea-credință un defect;
• oricărei obligații a Vânzătorului de a furniza actualizări pentru produse digitale, acolo unde aceasta există contractual.

7.4 Dacă un cod/licență livrat se dovedește nevalid sau nefuncțional, Clientul este rugat să ne contacteze prompt la sales@digitalsell.eu, pentru remediere sau rambursare, conform Politicii de Retragere.

8. Soluționarea alternativă a litigiilor

8.1 Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (SOL), accesibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.2 Vânzătorul nu este obligat și nici nu participă, în prezent, la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum, dar rămâne deschis unei astfel de proceduri.

9. Identificarea comerciantului

& Meno: GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Adresă: Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28, 900247 Constanța, România E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905 Registrul Comerțului: J2018001886132 Cod de înregistrare TVA: RO39580558