Obchodné podmienky

GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Posledná aktualizácia: august 2026

Cieľ

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) spoločnosti GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. (ďalej len „predávajúci“, „my“, „nás“) sa vzťahujú na všetky zmluvy o dodávke digitálnych produktov (softvérové licencie, aktivačné kľúče, herné kódy a iné podobné digitálne produkty), ktoré spotrebiteľ alebo profesionál (ďalej len „zákazník“) uzatvára s predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu digitalsell.eu (ďalej len „stránka“).

1.2 Zadaním objednávky na webovej stránke zákazník súhlasí s týmito podmienkami. Vyhradzujeme si právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť; platnou verziou je verzia uverejnená na stránke v čase zadania objednávky.

1.3 spotrebiteľv zmysle týchto Podmienok akákoľvek fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu na účely, ktoré nesúvisia najmä s jej nezávislou obchodnou alebo odbornou činnosťou.

1.4 profesionál, pre účely týchto Podmienok znamená akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu pri výkone svojej samostatnej obchodnej alebo profesijnej činnosti.

Naše výrobky

2.1 Všetky produkty ponúkané na Stránke sú digitálne produkty, doručené výlučne elektronicky (e-mailom a/alebo na zákaznícky účet). Nedodávame fyzické produkty a na stránke nevznikajú žiadne náklady na dopravu.

2.2 Popisy produktov na Stránke nepredstavujú záväznú ponuku Predávajúceho, ale výzvu Zákazníkovi na zadanie objednávky.

Uzatvorenie zmluvy

3.1 Zákazník môže zadať objednávku prostredníctvom online objednávacieho procesu, ktorý je k dispozícii na Webovej stránke. Po pridaní požadovaných produktov do košíka a absolvovaní procesu elektronickej objednávky stlačením posledného tlačidla („Zadať objednávku“ / ekvivalent) Zákazník urobí právne záväznú zmluvnú ponuku týkajúcu sa produktov v košíku.

3.2 Predávajúci môže prijať ponuku zákazníka najneskôr do 5 dní, a to potvrdením objednávky zaslaným e-mailom alebo skutočným doručením objednaného produktu (doručenie kódu/licencie), podľa toho, čo nastane skôr. Ak predávajúci ponuku v tejto lehote neprijme, ponuka sa považuje za zamietnutú a zákazník už nie je viazaný svojím vyhlásením.

3.3 Obsah zmluvy je Predávajúcim uložený a zaslaný Zákazníkovi spolu s týmito Podmienkami e-mailom po zadaní objednávky.

3.4 Pred konečným zadaním objednávky môže Zákazník identifikovať a opraviť akékoľvek chyby pri vypĺňaní údajov prostredníctvom obvyklých funkcií klávesnice a myši počas celého procesu elektronického objednávania, až do stlačenia konečného potvrdzovacieho tlačidla.

3.5 Limba disponibilă pentru încheierea contractului este limba în care Clientul a plasat comanda (limba selectată pe Site).

3.6 Comunicarea privind procesarea comenzii se face prin e-mail. Clientul este responsabil să se asigure că adresa de e-mail furnizată este corectă și că poate recepționa mesajele transmise de Vânzător (inclusiv verificarea filtrelor de spam).

4. Dreptul de retragere

4.1 Consumatorii beneficiază, în principiu, de un drept de retragere din contract.

4.2 Informații detaliate despre dreptul de retragere, inclusiv condițiile speciale aplicabile produselor digitale, se regăsesc în Pravidlá výberu a Vânzătorului, parte integrantă din acești Termeni.

5. Prețuri și condiții de plată

5.1 Prețurile afișate pe Site sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal aplicabil.

5.2 Pentru clienții din Uniunea Europeană, TVA-ul poate fi calculat la cota aplicabilă în țara de reședință a Clientului, în conformitate cu reglementările privind comerțul electronic transfrontalier (regimul OSS).

5.3 Modalitățile de plată disponibile sunt afișate Clientului în cadrul procesului de comandă (de exemplu: card bancar, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

5.4 Procesarea plăților este realizată prin intermediul unui furnizor de servicii de plată terț, ale cărui condiții specifice sunt puse la dispoziția Clientului în cadrul procesului de plată.

6. Livrarea produselor digitale

6.1 Produsele digitale sunt livrate exclusiv pe cale electronică, de regulă în interval de 1–5 minute de la confirmarea plății, prin e-mail și/sau prin contul de client de pe Site.

6.2 Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri de livrare cauzate de erori în adresa de e-mail furnizată de Client sau de filtrarea mesajelor ca spam de către furnizorul de e-mail al Clientului.

7. Garanție și conformitate

7.1 Se aplică prevederile legale privind garanția de conformitate, cu excepțiile de mai jos.

7.2 Dacă Clientul acționează în calitate de profesionist:

• Vânzătorul poate alege modalitatea de remediere (înlocuire sau altă formă de conformare);
• termenul de prescripție pentru drepturile de garanție este de un an de la livrare;
• garanția pentru produse la mâna a doua/second-hand este exclusă (nu se aplică produselor digitale nou-livrate).

7.3 Limitările de mai sus nu se aplică:

• pretențiilor de despăgubire sau de rambursare a cheltuielilor Clientului;
• situațiilor în care Vânzătorul a ascuns cu rea-credință un defect;
• oricărei obligații a Vânzătorului de a furniza actualizări pentru produse digitale, acolo unde aceasta există contractual.

7.4 Dacă un cod/licență livrat se dovedește nevalid sau nefuncțional, Clientul este rugat să ne contacteze prompt la sales@digitalsell.eu, pentru remediere sau rambursare, conform Politicii de Retragere.

8. Soluționarea alternativă a litigiilor

8.1 Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (SOL), accesibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.2 Vânzătorul nu este obligat și nici nu participă, în prezent, la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum, dar rămâne deschis unei astfel de proceduri.

9. Identificarea comerciantului

Denumire: GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Adresă: Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28, 900247 Constanța, România E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905 Registrul Comerțului: J2018001886132 Cod de înregistrare TVA: RO39580558