Términos y Condiciones

GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L. Última actualización: agosto de 2026

Ámbito de aplicación.

1.1 Estos Términos y Condiciones ("Términos") de GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. ("Vendedor", "nosotros", "nos") se aplican a todos los contratos para el suministro de productos digitales (licencias de software, claves de activación, códigos de juego y otros productos digitales similares) que un consumidor o un profesional ("Cliente") celebre con el Vendedor a través de la tienda en línea digitalsell.eu (el "Sitio").

1.2 Al realizar un pedido en el Sitio web, el Cliente acepta estos Términos. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento; la versión aplicable es la publicada en el Sitio en el momento de realizar el pedido.

1.3 comsumidor, en el sentido de estos Términos, es cualquier persona física que celebre un contrato con fines no relacionados principalmente con su actividad comercial o profesional independiente.

1.4 profesional, a los efectos de estos Términos, significa cualquier persona física o jurídica que celebre un contrato en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Nuestros productos

2.1 Todos los productos ofrecidos en el Sitio son productos digitales, entregados exclusivamente por vía electrónica (por correo electrónico y/o a la cuenta del cliente). No entregamos productos físicos y el Sitio no incurre en ningún coste de envío.

2.2 Las descripciones de los productos en el Sitio no constituyen una oferta vinculante del Vendedor, sino una invitación al Cliente para realizar un pedido.

3. Celebración del Contrato

3.1 El Cliente puede realizar un pedido a través del proceso de pedido en línea disponible en el Sitio web. Después de añadir los productos deseados al carrito y pasar por el proceso de pedido electrónico, presionando el botón final ("Realizar pedido" / equivalente), el Cliente realiza una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los productos en el carrito.

3.2 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo máximo de 5 días, mediante una confirmación del pedido enviada por correo electrónico o mediante la entrega real del producto solicitado (entrega del código/licencia), lo que ocurra primero. Si el Vendedor no acepta la oferta dentro de este plazo, la oferta se considera rechazada y el Cliente ya no está obligado por su declaración.

3.3 El contenido del contrato es almacenado por el Vendedor y transmitido al Cliente, junto con estos Términos, por correo electrónico después de realizar el pedido.

3.4 Antes de la realización final del pedido, el Cliente puede identificar y corregir cualquier error al rellenar los datos, a través de las funciones habituales de teclado y ratón, durante todo el proceso de pedido electrónico, hasta que se pulse el botón de confirmación final.

3.5 Limba disponibilă pentru încheierea contractului este limba în care Clientul a plasat comanda (limba selectată pe Site).

3.6 Comunicarea privind procesarea comenzii se face prin e-mail. Clientul este responsabil să se asigure că adresa de e-mail furnizată este corectă și că poate recepționa mesajele transmise de Vânzător (inclusiv verificarea filtrelor de spam).

4. Dreptul de retragere

4.1 Consumatorii beneficiază, în principiu, de un drept de retragere din contract.

4.2 Informații detaliate despre dreptul de retragere, inclusiv condițiile speciale aplicabile produselor digitale, se regăsesc în Política de retirada a Vânzătorului, parte integrantă din acești Termeni.

5. Prețuri și condiții de plată

5.1 Prețurile afișate pe Site sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal aplicabil.

5.2 Pentru clienții din Uniunea Europeană, TVA-ul poate fi calculat la cota aplicabilă în țara de reședință a Clientului, în conformitate cu reglementările privind comerțul electronic transfrontalier (regimul OSS).

5.3 Modalitățile de plată disponibile sunt afișate Clientului în cadrul procesului de comandă (de exemplu: card bancar, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

5.4 Procesarea plăților este realizată prin intermediul unui furnizor de servicii de plată terț, ale cărui condiții specifice sunt puse la dispoziția Clientului în cadrul procesului de plată.

6. Livrarea produselor digitale

6.1 Produsele digitale sunt livrate exclusiv pe cale electronică, de regulă în interval de 1–5 minute de la confirmarea plății, prin e-mail și/sau prin contul de client de pe Site.

6.2 Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri de livrare cauzate de erori în adresa de e-mail furnizată de Client sau de filtrarea mesajelor ca spam de către furnizorul de e-mail al Clientului.

7. Garanție și conformitate

7.1 Se aplică prevederile legale privind garanția de conformitate, cu excepțiile de mai jos.

7.2 Dacă Clientul acționează în calitate de profesionist:

• Vânzătorul poate alege modalitatea de remediere (înlocuire sau altă formă de conformare);
• termenul de prescripție pentru drepturile de garanție este de un an de la livrare;
• garanția pentru produse la mâna a doua/second-hand este exclusă (nu se aplică produselor digitale nou-livrate).

7.3 Limitările de mai sus nu se aplică:

• pretențiilor de despăgubire sau de rambursare a cheltuielilor Clientului;
• situațiilor în care Vânzătorul a ascuns cu rea-credință un defect;
• oricărei obligații a Vânzătorului de a furniza actualizări pentru produse digitale, acolo unde aceasta există contractual.

7.4 Dacă un cod/licență livrat se dovedește nevalid sau nefuncțional, Clientul este rugat să ne contacteze prompt la sales@digitalsell.eu, pentru remediere sau rambursare, conform Politicii de Retragere.

8. Soluționarea alternativă a litigiilor

8.1 Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (SOL), accesibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.2 Vânzătorul nu este obligat și nici nu participă, în prezent, la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum, dar rămâne deschis unei astfel de proceduri.

9. Identificarea comerciantului

Denumire: GM-ROYAL-CONCEPT S.R.L. Adresă: Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28, 900247 Constanța, România E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905 Registrul Comerțului: J2018001886132 Cod de înregistrare TVA: RO39580558