Termini e Condizioni

GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Ultimo aggiornamento: agosto 2026

CAMPO DI APPLICAZIONE.

1.1 I presenti Termini e Condizioni ("Termini") di GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. ("Venditore", "noi", "ci") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di prodotti digitali (licenze software, chiavi di attivazione, codici di gioco e altri prodotti digitali simili) che un consumatore o un professionista ("Cliente") conclude con il Venditore attraverso il negozio online digitalsell.eu (il "Sito").

1.2 Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta i presenti Termini. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento; la versione applicabile è quella pubblicata sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine.

1.3 consumatore, ai sensi dei presenti Termini, è qualsiasi persona fisica che stipula un contratto per scopi non principalmente correlati alla propria attività commerciale o professionale indipendente.

1.4 Professionale, ai fini delle presenti Condizioni, indica qualsiasi persona fisica o giuridica che stipula un contratto nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

I nostri prodotti

2.1 Tutti i prodotti offerti sul Sito sono prodotti digitali, consegnati esclusivamente in formato elettronico (via e-mail e/o all'account del cliente). Non consegniamo prodotti fisici e il Sito non sostiene alcun costo di spedizione.

2.2 Le descrizioni dei prodotti sul Sito non costituiscono un'offerta vincolante da parte del Venditore, ma un invito al Cliente ad effettuare un ordine.

Conclusione del contratto

3.1 Il Cliente può effettuare un ordine tramite il processo di ordinazione online disponibile sul Sito web. Dopo aver aggiunto i prodotti desiderati al carrello e aver completato il processo di ordinazione elettronica, premendo il pulsante finale ("Effettua ordine" / equivalente), il Cliente fa un'offerta contrattuale legalmente vincolante per quanto riguarda i prodotti nel carrello.

3.2 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro un massimo di 5 giorni, tramite una conferma d'ordine inviata via e-mail, o tramite la consegna effettiva del prodotto ordinato (consegna del codice/licenza), a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se il Venditore non accetta l'offerta entro tale termine, l'offerta si considera rifiutata e il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione.

3.3 Il contenuto del contratto viene memorizzato dal Venditore e trasmesso al Cliente, unitamente alle presenti Condizioni, via e-mail dopo l'inoltro dell'ordine.

3.4 Prima del posizionamento finale dell'ordine, il Cliente può identificare e correggere eventuali errori nella compilazione dei dati, attraverso le consuete funzioni di tastiera e mouse, durante tutto il processo di ordinazione elettronica, fino a quando non viene premuto il pulsante di conferma finale.

3.5 Limba disponibilă pentru încheierea contractului este limba în care Clientul a plasat comanda (limba selectată pe Site).

3.6 Comunicarea privind procesarea comenzii se face prin e-mail. Clientul este responsabil să se asigure că adresa de e-mail furnizată este corectă și că poate recepționa mesajele transmise de Vânzător (inclusiv verificarea filtrelor de spam).

4. Dreptul de retragere

4.1 Consumatorii beneficiază, în principiu, de un drept de retragere din contract.

4.2 Informații detaliate despre dreptul de retragere, inclusiv condițiile speciale aplicabile produselor digitale, se regăsesc în Politica di recesso a Vânzătorului, parte integrantă din acești Termeni.

5. Prețuri și condiții de plată

5.1 Prețurile afișate pe Site sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal aplicabil.

5.2 Pentru clienții din Uniunea Europeană, TVA-ul poate fi calculat la cota aplicabilă în țara de reședință a Clientului, în conformitate cu reglementările privind comerțul electronic transfrontalier (regimul OSS).

5.3 Modalitățile de plată disponibile sunt afișate Clientului în cadrul procesului de comandă (de exemplu: card bancar, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

5.4 Procesarea plăților este realizată prin intermediul unui furnizor de servicii de plată terț, ale cărui condiții specifice sunt puse la dispoziția Clientului în cadrul procesului de plată.

6. Livrarea produselor digitale

6.1 Produsele digitale sunt livrate exclusiv pe cale electronică, de regulă în interval de 1–5 minute de la confirmarea plății, prin e-mail și/sau prin contul de client de pe Site.

6.2 Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri de livrare cauzate de erori în adresa de e-mail furnizată de Client sau de filtrarea mesajelor ca spam de către furnizorul de e-mail al Clientului.

7. Garanție și conformitate

7.1 Se aplică prevederile legale privind garanția de conformitate, cu excepțiile de mai jos.

7.2 Dacă Clientul acționează în calitate de profesionist:

• Vânzătorul poate alege modalitatea de remediere (înlocuire sau altă formă de conformare);
• termenul de prescripție pentru drepturile de garanție este de un an de la livrare;
• garanția pentru produse la mâna a doua/second-hand este exclusă (nu se aplică produselor digitale nou-livrate).

7.3 Limitările de mai sus nu se aplică:

• pretențiilor de despăgubire sau de rambursare a cheltuielilor Clientului;
• situațiilor în care Vânzătorul a ascuns cu rea-credință un defect;
• oricărei obligații a Vânzătorului de a furniza actualizări pentru produse digitale, acolo unde aceasta există contractual.

7.4 Dacă un cod/licență livrat se dovedește nevalid sau nefuncțional, Clientul este rugat să ne contacteze prompt la sales@digitalsell.eu, pentru remediere sau rambursare, conform Politicii de Retragere.

8. Soluționarea alternativă a litigiilor

8.1 Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (SOL), accesibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.2 Vânzătorul nu este obligat și nici nu participă, în prezent, la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum, dar rămâne deschis unei astfel de proceduri.

9. Identificarea comerciantului

Denumire: GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Adresă: Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28, 900247 Constanța, România E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905 Registrul Comerțului: J2018001886132 Cod de înregistrare TVA: RO39580558