Terms and Conditions

GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Last updated: August 2026

1. Scope

1.1 These Terms and Conditions (“Terms”) of GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. (“Seller”, “we”, “us”) apply to all contracts for the supply of digital products (software licenses, activation keys, game codes and other similar digital products) that a consumer or a professional (“Customer”) concludes with the Seller through the digitalsell.eu online store (the “Site”).

1.2 By placing an order on the Website, the Customer accepts these Terms. We reserve the right to modify these Terms at any time; the applicable version is the one published on the Site at the time of placing the order.

1.3 Consumer, within the meaning of these Terms, is any natural person who enters into a contract for purposes not mainly related to his/her independent commercial or professional activity.

1.4 Experienced Professional, for the purposes of these Terms, means any natural or legal person who enters into a contract in the exercise of his independent commercial or professional activity.

OUR PRODUCTS

2.1 All products offered on the Site are digital products, delivered exclusively electronically (by email and/or to the customer account). We do not deliver physical products and the Site does not incur any shipping costs.

2.2 Product descriptions on the Site do not constitute a binding offer from the Seller, but an invitation to the Customer to place an order.

CONCLUSION OF CONTRACT

3.1 The Customer may place an order through the online ordering process available on the Website. After adding the desired products to the cart and going through the electronic ordering process, by pressing the final button ("Place order" / equivalent), the Customer makes a legally binding contractual offer regarding the products in the cart.

3.2 The Seller may accept the Customer's offer within a maximum of 5 days, by an order confirmation sent by e-mail, or by actual delivery of the ordered product (delivery of the code/license), whichever comes first. If the Seller does not accept the offer within this period, the offer is considered rejected and the Customer is no longer bound by his statement.

3.3 The content of the contract is stored by the Seller and transmitted to the Customer, together with these Terms, by email after placing the order.

3.4 Prior to the final placement of the order, the Customer may identify and correct any errors in filling in the data, through the usual keyboard and mouse functions, throughout the electronic ordering process, until the final confirmation button is pressed.

3.5 Limba disponibilă pentru încheierea contractului este limba în care Clientul a plasat comanda (limba selectată pe Site).

3.6 Comunicarea privind procesarea comenzii se face prin e-mail. Clientul este responsabil să se asigure că adresa de e-mail furnizată este corectă și că poate recepționa mesajele transmise de Vânzător (inclusiv verificarea filtrelor de spam).

4. Dreptul de retragere

4.1 Consumatorii beneficiază, în principiu, de un drept de retragere din contract.

4.2 Informații detaliate despre dreptul de retragere, inclusiv condițiile speciale aplicabile produselor digitale, se regăsesc în Cancellation Policy a Vânzătorului, parte integrantă din acești Termeni.

5. Prețuri și condiții de plată

5.1 Prețurile afișate pe Site sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal aplicabil.

5.2 Pentru clienții din Uniunea Europeană, TVA-ul poate fi calculat la cota aplicabilă în țara de reședință a Clientului, în conformitate cu reglementările privind comerțul electronic transfrontalier (regimul OSS).

5.3 Modalitățile de plată disponibile sunt afișate Clientului în cadrul procesului de comandă (de exemplu: card bancar, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

5.4 Procesarea plăților este realizată prin intermediul unui furnizor de servicii de plată terț, ale cărui condiții specifice sunt puse la dispoziția Clientului în cadrul procesului de plată.

6. Livrarea produselor digitale

6.1 Produsele digitale sunt livrate exclusiv pe cale electronică, de regulă în interval de 1–5 minute de la confirmarea plății, prin e-mail și/sau prin contul de client de pe Site.

6.2 Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri de livrare cauzate de erori în adresa de e-mail furnizată de Client sau de filtrarea mesajelor ca spam de către furnizorul de e-mail al Clientului.

7. Garanție și conformitate

7.1 Se aplică prevederile legale privind garanția de conformitate, cu excepțiile de mai jos.

7.2 Dacă Clientul acționează în calitate de profesionist:

• Vânzătorul poate alege modalitatea de remediere (înlocuire sau altă formă de conformare);
• termenul de prescripție pentru drepturile de garanție este de un an de la livrare;
• garanția pentru produse la mâna a doua/second-hand este exclusă (nu se aplică produselor digitale nou-livrate).

7.3 Limitările de mai sus nu se aplică:

• pretențiilor de despăgubire sau de rambursare a cheltuielilor Clientului;
• situațiilor în care Vânzătorul a ascuns cu rea-credință un defect;
• oricărei obligații a Vânzătorului de a furniza actualizări pentru produse digitale, acolo unde aceasta există contractual.

7.4 Dacă un cod/licență livrat se dovedește nevalid sau nefuncțional, Clientul este rugat să ne contacteze prompt la sales@digitalsell.eu, pentru remediere sau rambursare, conform Politicii de Retragere.

8. Soluționarea alternativă a litigiilor

8.1 Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (SOL), accesibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.2 Vânzătorul nu este obligat și nici nu participă, în prezent, la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum, dar rămâne deschis unei astfel de proceduri.

9. Identificarea comerciantului

Denumire: GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Adresă: Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28, 900247 Constanța, România E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905 Registrul Comerțului: J2018001886132 Cod de înregistrare TVA: RO39580558