Conditions Générales

GM-ROYAL-CONCEPT s.r.l. Dernière mise à jour : août 2026

Champ d'application.

1.1 Les présentes Conditions générales (« Conditions ») de GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. (« Vendeur », « nous », « notre ») s'appliquent à tous les contrats de fourniture de produits numériques (licences de logiciels, clés d'activation, codes de jeu et autres produits numériques similaires) qu'un consommateur ou un professionnel (« Client ») conclut avec le Vendeur via la boutique en ligne digitalsell.eu (le « Site »).

1.2 En passant commande sur le Site, le Client accepte les présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment ; la version applicable est celle publiée sur le Site au moment de la passation de la commande.

1.3 consommateur, au sens des présentes Conditions, toute personne physique qui conclut un contrat à des fins qui ne sont pas principalement liées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.4 Albums Professionnels, aux fins des présentes Conditions, désigne toute personne physique ou morale qui conclut un contrat dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Nos produits

2.1 Tous les produits proposés sur le Site sont produits numériques, remis exclusivement par voie électronique (par courrier électronique et/ou sur le compte client). Nous ne livrons pas de produits physiques et le Site n'engage aucun frais d'expédition.

2.2 Les descriptions de produits sur le Site ne constituent pas une offre contraignante du Vendeur, mais une invitation au Client à passer une commande.

3. Conclusion du contrat

3.1 Le Client peut passer commande via le processus de commande en ligne disponible sur le Site. Après avoir ajouté les produits souhaités au panier et passé par le processus de commande électronique, en appuyant sur le bouton final (« Passer commande » / équivalent), le Client fait une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les produits dans le panier.

3.2 Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai maximum de 5 jours, par une confirmation de commande envoyée par e-mail, ou par la livraison effective du produit commandé (livraison du code/licence), selon la première éventualité. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre dans ce délai, l'offre est considérée comme rejetée et le Client n'est plus lié par sa déclaration.

3.3 Le contenu du contrat est stocké par le vendeur et transmis au client, avec les présentes conditions, par courrier électronique après la passation de la commande.

3.4 Avant la passation finale de la commande, le Client peut identifier et corriger toute erreur de saisie des données, via les fonctions habituelles du clavier et de la souris, tout au long du processus de commande électronique, jusqu'à ce que le bouton de confirmation finale soit enfoncé.

3.5 Limba disponibilă pentru încheierea contractului este limba în care Clientul a plasat comanda (limba selectată pe Site).

3.6 Comunicarea privind procesarea comenzii se face prin e-mail. Clientul este responsabil să se asigure că adresa de e-mail furnizată este corectă și că poate recepționa mesajele transmise de Vânzător (inclusiv verificarea filtrelor de spam).

4. Dreptul de retragere

4.1 Consumatorii beneficiază, în principiu, de un drept de retragere din contract.

4.2 Informații detaliate despre dreptul de retragere, inclusiv condițiile speciale aplicabile produselor digitale, se regăsesc în Politique de retrait a Vânzătorului, parte integrantă din acești Termeni.

5. Prețuri și condiții de plată

5.1 Prețurile afișate pe Site sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal aplicabil.

5.2 Pentru clienții din Uniunea Europeană, TVA-ul poate fi calculat la cota aplicabilă în țara de reședință a Clientului, în conformitate cu reglementările privind comerțul electronic transfrontalier (regimul OSS).

5.3 Modalitățile de plată disponibile sunt afișate Clientului în cadrul procesului de comandă (de exemplu: card bancar, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

5.4 Procesarea plăților este realizată prin intermediul unui furnizor de servicii de plată terț, ale cărui condiții specifice sunt puse la dispoziția Clientului în cadrul procesului de plată.

6. Livrarea produselor digitale

6.1 Produsele digitale sunt livrate exclusiv pe cale electronică, de regulă în interval de 1–5 minute de la confirmarea plății, prin e-mail și/sau prin contul de client de pe Site.

6.2 Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri de livrare cauzate de erori în adresa de e-mail furnizată de Client sau de filtrarea mesajelor ca spam de către furnizorul de e-mail al Clientului.

7. Garanție și conformitate

7.1 Se aplică prevederile legale privind garanția de conformitate, cu excepțiile de mai jos.

7.2 Dacă Clientul acționează în calitate de profesionist:

• Vânzătorul poate alege modalitatea de remediere (înlocuire sau altă formă de conformare);
• termenul de prescripție pentru drepturile de garanție este de un an de la livrare;
• garanția pentru produse la mâna a doua/second-hand este exclusă (nu se aplică produselor digitale nou-livrate).

7.3 Limitările de mai sus nu se aplică:

• pretențiilor de despăgubire sau de rambursare a cheltuielilor Clientului;
• situațiilor în care Vânzătorul a ascuns cu rea-credință un defect;
• oricărei obligații a Vânzătorului de a furniza actualizări pentru produse digitale, acolo unde aceasta există contractual.

7.4 Dacă un cod/licență livrat se dovedește nevalid sau nefuncțional, Clientul este rugat să ne contacteze prompt la sales@digitalsell.eu, pentru remediere sau rambursare, conform Politicii de Retragere.

8. Soluționarea alternativă a litigiilor

8.1 Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (SOL), accesibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.2 Vânzătorul nu este obligat și nici nu participă, în prezent, la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum, dar rămâne deschis unei astfel de proceduri.

9. Identificarea comerciantului

Denumire: GM-ROYAL-CONCEPT s.r.l. Adresă: Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28, 900247 Constanța, România E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905 Registrul Comerțului: J2018001886132 Cod de înregistrare TVA: RO39580558