Algemene Voorwaarden

GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") van GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. ("Verkoper", "wij", "ons") zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van digitale producten (softwarelicenties, activeringssleutels, spelcodes en andere soortgelijke digitale producten) die een consument of een professional ("Klant") met de Verkoper sluit via de digitalsell.eu online winkel (de "Site").

1.2 Door het plaatsen van een bestelling op de Website aanvaardt de Klant deze Voorwaarden. We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen; de toepasselijke versie is die welke op de Site is gepubliceerd op het moment van het plaatsen van de bestelling.

1.3 consument, in de zin van deze Voorwaarden, is elke natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn/haar onafhankelijke commerciële of professionele activiteit.

1.4 vakman, voor de toepassing van deze Voorwaarden, verwijst naar elke natuurlijke of rechtspersoon die een contract aangaat in de uitoefening van zijn onafhankelijke commerciële of professionele activiteit.

Onze Producten

2.1 Alle op de Site aangeboden producten zijn digitale producten, uitsluitend elektronisch geleverd (per e-mail en/of op het klantaccount). Wij leveren geen fysieke producten en de Site brengt geen verzendkosten met zich mee.

2.2 Productbeschrijvingen op de Site vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar een uitnodiging aan de Klant om een bestelling te plaatsen.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 De Klant kan een bestelling plaatsen via het online bestelproces dat beschikbaar is op de Website. Na het toevoegen van de gewenste producten aan de winkelwagen en het doorlopen van het elektronische bestelproces, door op de laatste knop te drukken ("Bestelling plaatsen" / equivalent), doet de Klant een juridisch bindend contractueel aanbod met betrekking tot de producten in de winkelwagen.

3.2 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen maximaal 5 dagen accepteren, door een orderbevestiging per e-mail te verzenden of door het bestelde product daadwerkelijk te leveren (levering van de code/licentie), afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Indien de Verkoper het aanbod niet binnen deze termijn aanvaardt, wordt het aanbod als afgewezen beschouwd en is de Klant niet langer gebonden aan zijn verklaring.

3.3 De inhoud van het contract wordt door de Verkoper opgeslagen en samen met deze Voorwaarden per e-mail aan de Klant verzonden na het plaatsen van de bestelling.

3.4 Voorafgaand aan de definitieve plaatsing van de bestelling kan de Klant eventuele fouten bij het invullen van de gegevens identificeren en corrigeren, via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, gedurende het elektronische bestelproces, totdat de definitieve bevestigingsknop wordt ingedrukt.

3.5 Limba disponibilă pentru încheierea contractului este limba în care Clientul a plasat comanda (limba selectată pe Site).

3.6 Comunicarea privind procesarea comenzii se face prin e-mail. Clientul este responsabil să se asigure că adresa de e-mail furnizată este corectă și că poate recepționa mesajele transmise de Vânzător (inclusiv verificarea filtrelor de spam).

4. Dreptul de retragere

4.1 Consumatorii beneficiază, în principiu, de un drept de retragere din contract.

4.2 Informații detaliate despre dreptul de retragere, inclusiv condițiile speciale aplicabile produselor digitale, se regăsesc în Opnamebeleid a Vânzătorului, parte integrantă din acești Termeni.

5. Prețuri și condiții de plată

5.1 Prețurile afișate pe Site sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal aplicabil.

5.2 Pentru clienții din Uniunea Europeană, TVA-ul poate fi calculat la cota aplicabilă în țara de reședință a Clientului, în conformitate cu reglementările privind comerțul electronic transfrontalier (regimul OSS).

5.3 Modalitățile de plată disponibile sunt afișate Clientului în cadrul procesului de comandă (de exemplu: card bancar, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

5.4 Procesarea plăților este realizată prin intermediul unui furnizor de servicii de plată terț, ale cărui condiții specifice sunt puse la dispoziția Clientului în cadrul procesului de plată.

6. Livrarea produselor digitale

6.1 Produsele digitale sunt livrate exclusiv pe cale electronică, de regulă în interval de 1–5 minute de la confirmarea plății, prin e-mail și/sau prin contul de client de pe Site.

6.2 Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri de livrare cauzate de erori în adresa de e-mail furnizată de Client sau de filtrarea mesajelor ca spam de către furnizorul de e-mail al Clientului.

7. Garanție și conformitate

7.1 Se aplică prevederile legale privind garanția de conformitate, cu excepțiile de mai jos.

7.2 Dacă Clientul acționează în calitate de profesionist:

• Vânzătorul poate alege modalitatea de remediere (înlocuire sau altă formă de conformare);
• termenul de prescripție pentru drepturile de garanție este de un an de la livrare;
• garanția pentru produse la mâna a doua/second-hand este exclusă (nu se aplică produselor digitale nou-livrate).

7.3 Limitările de mai sus nu se aplică:

• pretențiilor de despăgubire sau de rambursare a cheltuielilor Clientului;
• situațiilor în care Vânzătorul a ascuns cu rea-credință un defect;
• oricărei obligații a Vânzătorului de a furniza actualizări pentru produse digitale, acolo unde aceasta există contractual.

7.4 Dacă un cod/licență livrat se dovedește nevalid sau nefuncțional, Clientul este rugat să ne contacteze prompt la sales@digitalsell.eu, pentru remediere sau rambursare, conform Politicii de Retragere.

8. Soluționarea alternativă a litigiilor

8.1 Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (SOL), accesibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.2 Vânzătorul nu este obligat și nici nu participă, în prezent, la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum, dar rămâne deschis unei astfel de proceduri.

9. Identificarea comerciantului

Denumire: GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Adresă: Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28, 900247 Constanța, România E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905 Registrul Comerțului: J2018001886132 Cod de înregistrare TVA: RO39580558