Obchodní podmínky

GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Poslední aktualizace: srpen 2026

Področje uporabe

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) společnosti GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. (dále jen „prodávající“, „my“, „nás“) se vztahují na všechny smlouvy o dodávce digitálních produktů (softwarové licence, aktivační klíče, herní kódy a další podobné digitální produkty), které spotřebitel nebo profesionál (dále jen „zákazník“) uzavírá s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu digitalsell.eu (dále jen „stránky“).

1.2 Zadáním objednávky na webových stránkách zákazník přijímá tyto podmínky. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli změnit; platnou verzí je verze zveřejněná na stránkách v době zadání objednávky.

1.3 spotřebitelve smyslu těchto Podmínek jakákoli fyzická osoba, která uzavře smlouvu za účelem, který nesouvisí převážně s její samostatnou obchodní nebo profesní činností.

1.4 odborníkpro účely těchto Podmínek se rozumí každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu při výkonu své samostatné obchodní nebo profesní činnosti.

Naše zboží

2.1 Všechny produkty nabízené na stránkách jsou digitální produkty, doručené výhradně elektronicky (e-mailem a/nebo na zákaznický účet). Nedodáváme fyzické produkty a na stránkách nevznikají žádné náklady na dopravu.

2.2 Popisy produktů na stránkách nepředstavují závaznou nabídku prodávajícího, ale výzvu zákazníkovi k zadání objednávky.

3. Uzavření Smlouvy

3.1 Zákazník může zadat objednávku prostřednictvím online objednávkového procesu, který je k dispozici na webových stránkách. Po přidání požadovaných produktů do košíku a procházení procesu elektronické objednávky stisknutím posledního tlačítka („Odeslat objednávku“ / ekvivalent) zákazník učiní právně závaznou smluvní nabídku týkající se produktů v košíku.

3.2 Prodávající může přijmout nabídku zákazníka nejpozději do 5 dnů, a to potvrzením objednávky zaslaným e-mailem nebo skutečným doručením objednaného produktu (doručením kódu/licence), podle toho, co nastane dříve. Pokud Prodávající nabídku v této lhůtě nepřijme, považuje se nabídka za zamítnutou a Zákazník již není svým prohlášením vázán.

3.3 Obsah smlouvy je uložen prodávajícím a předán zákazníkovi spolu s těmito podmínkami e-mailem po zadání objednávky.

3.4 Před konečným zadáním objednávky může zákazník identifikovat a opravit případné chyby při vyplňování údajů prostřednictvím obvyklých funkcí klávesnice a myši v průběhu procesu elektronického objednávání, dokud není stisknuto tlačítko konečného potvrzení.

3.5 Limba disponibilă pentru încheierea contractului este limba în care Clientul a plasat comanda (limba selectată pe Site).

3.6 Comunicarea privind procesarea comenzii se face prin e-mail. Clientul este responsabil să se asigure că adresa de e-mail furnizată este corectă și că poate recepționa mesajele transmise de Vânzător (inclusiv verificarea filtrelor de spam).

4. Dreptul de retragere

4.1 Consumatorii beneficiază, în principiu, de un drept de retragere din contract.

4.2 Informații detaliate despre dreptul de retragere, inclusiv condițiile speciale aplicabile produselor digitale, se regăsesc în Zásady výběru a Vânzătorului, parte integrantă din acești Termeni.

5. Prețuri și condiții de plată

5.1 Prețurile afișate pe Site sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal aplicabil.

5.2 Pentru clienții din Uniunea Europeană, TVA-ul poate fi calculat la cota aplicabilă în țara de reședință a Clientului, în conformitate cu reglementările privind comerțul electronic transfrontalier (regimul OSS).

5.3 Modalitățile de plată disponibile sunt afișate Clientului în cadrul procesului de comandă (de exemplu: card bancar, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

5.4 Procesarea plăților este realizată prin intermediul unui furnizor de servicii de plată terț, ale cărui condiții specifice sunt puse la dispoziția Clientului în cadrul procesului de plată.

6. Livrarea produselor digitale

6.1 Produsele digitale sunt livrate exclusiv pe cale electronică, de regulă în interval de 1–5 minute de la confirmarea plății, prin e-mail și/sau prin contul de client de pe Site.

6.2 Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri de livrare cauzate de erori în adresa de e-mail furnizată de Client sau de filtrarea mesajelor ca spam de către furnizorul de e-mail al Clientului.

7. Garanție și conformitate

7.1 Se aplică prevederile legale privind garanția de conformitate, cu excepțiile de mai jos.

7.2 Dacă Clientul acționează în calitate de profesionist:

• Vânzătorul poate alege modalitatea de remediere (înlocuire sau altă formă de conformare);
• termenul de prescripție pentru drepturile de garanție este de un an de la livrare;
• garanția pentru produse la mâna a doua/second-hand este exclusă (nu se aplică produselor digitale nou-livrate).

7.3 Limitările de mai sus nu se aplică:

• pretențiilor de despăgubire sau de rambursare a cheltuielilor Clientului;
• situațiilor în care Vânzătorul a ascuns cu rea-credință un defect;
• oricărei obligații a Vânzătorului de a furniza actualizări pentru produse digitale, acolo unde aceasta există contractual.

7.4 Dacă un cod/licență livrat se dovedește nevalid sau nefuncțional, Clientul este rugat să ne contacteze prompt la sales@digitalsell.eu, pentru remediere sau rambursare, conform Politicii de Retragere.

8. Soluționarea alternativă a litigiilor

8.1 Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (SOL), accesibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.2 Vânzătorul nu este obligat și nici nu participă, în prezent, la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum, dar rămâne deschis unei astfel de proceduri.

9. Identificarea comerciantului

Denumire: GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Adresă: Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28, 900247 Constanța, România E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905 Registrul Comerțului: J2018001886132 Cod de înregistrare TVA: RO39580558