Polityka wypłat
GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l.
Prawo odstąpienia
Przysługuje Pani/Panu prawo odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni, bez konieczności uzasadniania decyzji, z wyjątek sytuacji opisanej poniżej, mającej zastosowanie do produktów cyfrowych.
Zasada szczególna dla produktów cyfrowych (klucze, licencje, kody)
Wszystkie produkty sprzedawane na digitalsell.eu są zasoby cyfrowe, dostarczane drogą elektroniczną (nie na nośniku fizycznym).
Zgodnie z prawodawstwem europejskim dotyczącym praw konsumentów, prawo do odstąpienia od umowy stop od momentu rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych, ostroż:
- zgodziłeś się, że wykonanie umowy rozpocznie się przed upływem 14-dniowego okresu odstąpienia; i
- użytkownik potwierdził, że przyjmuje do wiadomości, że na mocy niniejszej umowy traci prawo do odstąpienia od umowy.
Potwierdzenie to jest wyraźnie wymagane przy kasie, poprzez oddzielne pole wyboru, przed złożeniem zamówienia. Bez sprawdzenia tego potwierdzenia zamówienie nie może zostać zrealizowane.
Po dostarczeniu kodu/licencji (wysłaniu e-mailem lub wyświetleniu na koncie) dostawa jest uważana za w pełni ukończone, a prawo do odstąpienia od umowy nie może być już wykonywane.
Wyjątek: nieprawidłowy lub uszkodzony kod
Jeśli dostarczony produkt (kod aktywacyjny/licencja) jest okazał się nieważny, już używany lub niefunkcjonalny, nie stanowi to skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, ale niezgodność wyrobu — masz prawo do wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy, zgodnie z ustawową gwarancją zgodności.
Aby zgłosić taki problem, skontaktuj się z nami pod adresem sales@digitalsell.eu, jak najszybciej z numerem zamówienia i opisem napotkanego problemu.
Jak skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek próśb związanych z zamówieniem
GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l. Ion Luca Caragiale nr. 59, Bl. D1, Sc. B, Et. 1, Ap. 28 900247 Constanta, Rumunia E-mail: sales@digitalsell.eu Telefon: +40 720 967 905
Szablon wniosku (opcjonalnie, dla każdej reklamacji dotyczącej niezgodności produktu)
Do GM-ROYAL-CONCEPT S.r.l., sales@digitalsell.eu:
Niniejszym informuję, że produkt zamówiony w dniu _______________, o numerze zamówienia _______________, stanowi następujący problem: _______________________________________________
Imię i nazwisko: _______________________________ E-mail: _______________________________ Data: _______________________________